Política de privacidad
Última actualización: 16 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
DataTerra es una plataforma operada por una sociedad de derecho suizo, con sede en Ginebra, responsable del tratamiento de los datos recogidos en dataterra.co. Para cualquier solicitud sobre sus datos: vía la página de Contacto.
2. Datos recogidos
Cuenta: email y, si los proporciona, nombre, empresa, teléfono. Solicitudes: zona geográfica analizada (coordenadas, polígono), tipo de informe, mensajes. Pago: procesado por Stripe — nunca almacenamos los datos de su tarjeta. Técnicos: registros de conexión y preferencias de visualización.
3. Finalidades
Entregar los informes y servicios pedidos, gestionar su cuenta y su portal de cliente, facturar, responder a sus solicitudes, enviar recordatorios de cotización (solo si están activados para su cuenta) y mejorar el servicio.
4. Bases legales
Ejecución del contrato (pedidos, entregas), interés legítimo (seguridad, mejora), consentimiento (comunicaciones no esenciales, medición de audiencia). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
5. Alojamiento soberano
Sus datos se alojan en Suiza, en una nube ética y soberana (Infomaniak). Datos, informes y pagos se procesan en Europa.
6. Encargados del tratamiento
Stripe (pago seguro), nuestro proveedor de envío de emails (mensajes transaccionales), Google Tag Manager/Analytics (medición de audiencia) y un proveedor de IA para la redacción de las síntesis de los informes — solo se le transmiten los datos estrictamente necesarios para la generación, nunca sus credenciales.
7. Conservación
Cuenta: mientras esté activa, luego supresión a petición. Informes y entregables: plazo de disponibilidad indicado en el pedido; los archivos voluminosos pueden archivarse. Registros técnicos: duración limitada con fines de seguridad.
8. Sus derechos
Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición, conforme a la nLPD suiza y al RGPD; derechos ARCO para los residentes mexicanos (LFPDPPP); habeas data para los residentes colombianos (Ley 1581 de 2012). Ejérzalos vía la página de Contacto — respondemos en los plazos legales.
9. Seguridad
Cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso estricto a los datos (separación por cuenta), infraestructura supervisada y con copias de seguridad.
10. Modificaciones
Cualquier evolución de esta política se publica en esta página con su fecha de actualización.
Documento informativo redactado con cuidado; una revisión por nuestros asesores legales en México y Colombia está en curso y podrá modificarlo.